随着“法官进网格”机制常态化、实体化运行，矛盾纠纷在诉前成功化解的案例日益增多。近日，溧阳法院速裁庭网格法官雷波、非诉讼服务分中心专职调解员吴军与昆仑街道司法所负责人董菲一同前往胥渚村委，借助胥渚村百姓议事堂平台妥善化解了一起赡养费纠纷案件。
（vlog）基本案情
当事人狄某是一位88岁的高龄老人，早年和丈夫生育二子二女，子女四人现均已成家立业。狄某自年丈夫病逝后，大部分时间居住在小女儿黄某仙家。现狄某年老体弱、生活无法自理，四子女就狄某的赡养问题无法达成一致意见，且当地村委多次组织狄某子女沟通协调赡养问题，均未果。狄某无奈之下诉至法院，要求子女四人履行赡养义务。
上门了解情况
溧阳法院受理此案后，经当事人同意转入非诉讼服务分中心由专职调解员吴军负责调解。调解员首先去了大儿子黄某法家，黄某法起先不同意其母亲一直随小女儿黄某仙生活，认为子女四人应轮流赡养。黄某法言语之间透露，其与黄某仙的关系并不融洽。之后，调解员来到小女儿黄某仙家，与狄某进行沟通。狄某表示其已习惯与小女儿黄某仙一起生活，不同意轮流赡养。狄某的另外两子女，和大儿子黄某法的观点基本一致。
经过调解员吴军三次到黄某法家里做工作，他的想法有了些许转变，基本上已有了调解的可能。随后，黄某法与大女儿黄某英同去小女儿黄某仙家看望母亲狄某，谁知却吃了个“闭门羹”，母亲狄某并没有见他们。经此一事，黄某法的态度急转直下，不接听吴军的电话，吴军到黄某法家中也没找到人，调解再次陷入僵局。为此，吴军在下班后与同事一同前往黄某法家与其沟通，以求化解黄某法心中的隔阂，但黄某法的态度依旧十分冷淡，在言语中吴军了解到黄某法对村委书记较为敬重，吴军决定组织一次调解，邀请村书记、网格调解员等人员参与调解。在此期间，吴军先后做通了大女儿、小儿子的思想工作，让他们理解并尊重母亲狄某的意愿。为化解这起矛盾纠纷，吴军先后前往各当事人家中共计七次，耗时近一个月。
（调解员在下班时间前往当事人家中）找到调解思路
调解员认为，矛盾纠纷的化解不可能是一蹴而就的，做调解工作，不仅要抽丝剥茧，理出头绪，更要有咬定青山不放松的干劲。本案的症结在于双方情感上已经产生隔阂，成功调解的突破口是重建双方的信任。
法官借助百姓议事堂平台成功调解
4月30日，我院网格法官雷波和专职调解员吴军前往胥渚村百姓议事堂再一次组织调解。在调解过程中，调解人员释法析理，耐心细致地讲解有关赡养的法律规定；同时百姓议事堂的理事们从传统伦理道德角度对黄某法等人进行劝解。
调解中……
百姓议事堂
经过长时间的释法析理、耐心劝解，狄某及其子女就赡养方式最终达成共识：由狄某随小女儿黄某仙一起生活，其余子女支付相应的赡养费。双方当事人当场签订了人民调解协议，随后，网格法官雷波对该协议进行司法确认。至此，一起僵持了6年之久的赡养纠纷，终于画上了圆满的句号。
（签订调解协议）多元解纷呈常态
在溧阳法院，像这样多元解纷的做法正成为常态。网格法官不再局限于坐堂问诊式办案，而是深入村委上门办案，倾听人民群众的意见、建议。
“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”
溧阳法院坚决贯彻落实习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，主动延伸审判职能，将“审务进基层，法官进网格”工作机制与溧阳百姓议事堂深度对接融合，鼓励网格法官重心下移、服务下倾，创新联动解纷工作举措，推动更多矛盾纠纷在诉前得到有效化解，形成多元解纷“有支撑”、诉调对接“无缝隙”、先行调解“全覆盖”的新格局。
知识拓展
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人民调解有哪些优势和缺点？
解答
人民调解相较于诉讼来说适用范围更广、成本更低、效率更快，更有利于实现案结事了人和，但一方当事人反悔会使纠纷解决成本加大。
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人民调解协议与司法确认的效力如何？
解答
司法确认机制作为多元解纷机制的重要组成部分，把人民调解的自愿性、高效性和司法的权威性、强制性有机结合起来，赋予人民调解协议强制执行效力，增强人民调解的公信力。
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什么是“百姓议事堂”？
解答
近年来，溧阳市司法局和试点镇及时开展有效探索，在全市个行政村设立了村级“百姓议事堂”，“百姓议事堂”抽调法律顾问、退休老干部、老教师和公道正派、威望高的家族长辈等群众工作骨干力量，充分发挥政策解释、法律咨询等功能，回应群众诉求，堵住了矛盾纠纷产生的源头，也成为农村法治宣传教育的有效平台。
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撰稿：潘忠
编辑：小蕾
审核：周超
供稿：诉讼服务中心
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