今天有一个新导游，因为第一次到陌生景点天目湖找不到售票处，耽误游客时间，被投诉。新导游被游客发现没有来过这个景点，讲解也不多，游客指责旅行社不负责任，派遣的导游不会讲解，找不到售票处，表示拒付导游服务费，并扣除相应团款10%。
作为新导游如何处理去新景点？
1出发前向计调或去过景点的导游了解，或直接向景点售票处电话咨询。
2到达景点时，自己先下车询问清楚售票点位置和停车位置后，再决定游客是否要下车，还是在车上等待。
3事先要认真准备景点知识和当地知识，在车上做好讲解，赢得游客信任。防止小问题引起大投诉。
天目湖导游词
各位尊敬的游客朋友：大家好!首先欢迎各位的光临，祝愿大家在天目湖游览愉快。
我们大家现在所看到的这个巍峨雄伟的建筑就是“天目湖牌楼”，它是天目湖旅游度假区的主要标志性建筑物之一，同时也是游客出入度假区的主要通道，它高16米，横跨32米，是目前为止江苏省境内最大的一座牌楼，大家请抬头看，牌楼上“天目湖‘三个大字字迹刚劲有力，潇洒脱俗，它是由溧阳籍书画家黄若舟老先生于89岁高龄时题写的，老先生的书画功底之深厚老道，在此也可窥视一斑了。各位看到牌楼两厢的副额上写有“仁者乐山、智者乐水”八个字。早在春秋时期孔子就将山和水的某些自然特征及规律性，与仁人志士的优良品德相联系，将山的岿然不动与仁者的坚强刚毅、水的连绵不断与智者的沉稳不屈不挠相比德。同时将宁静致远、淡泊明志的意境融合到这青山秀水之中，从中进行相比、相亲、相互学习交流。相信今天各位的到来又是我们学习提高的一次良机。
现在大家见到这个休闲娱乐场所就是天目湖的水上乐园。它是酷暑中的一个清凉世界，内设有水滑梯，冲浪池、喷淋小屋等水上娱乐项目，伏夏之期，酷暑难当，届时在此投入水的拥抱，那一定是惬意非常的。因为对天目湖总体环境保护的需要和从游客朋友的人生安全出发，天目湖内是严禁游泳的，这儿就成了领略天目湖水的温柔的主要场所，大家如有多余时间，不妨到此一展您优美的泳姿，尽情地享受一番。
我们今天将要游览的景点是天目湖山水园，请大家顺着我的手指方向往这边看，这是一幅参照历史画卷《千里江山图》及天目湖的真实景象所作的“千里江山风景区”的浮雕石刻画。《千里江山图》是宋代画家王希孟的传世之作。王希孟是一位极具绘画天赋的才子，刚满18岁，就被召进了当时最高的文艺创作机构---禁中文书库。在此期间，他虽创作了不少作品，但始终未能进入当时画坛的一流。宋徽宗赵佶从王希孟作品的运笔、构图中看出这是一位难得的天才，于是亲自传授他绘画技法。由此，王希孟的画艺大进，不久便创作画了这幅取名为《千里江山图》的作品，徽宗非常高兴，便把它赐给宰相蔡京。可惜的是王希孟完成了这幅旷世佳作之后，不久便英年早逝，当时他才“年二十余”。著名建筑学家、中国两院院士吴良镛先生将天目湖美景比作王希孟的《千里江山图》，并赠词“千里江山风景区”。现在大家所看见的门楼都是木结构。匾额上“天目湖山水园”六个字是由金陵书法家武中奇先生题写的。整个建筑体现了天目湖返朴归真的意境，现在请大家在此稍作休息，可以拍一拍照。我现在去给大家办好入园票务，耽搁一点时间，请大家多多原谅。
好!我们现在已经进入了天目湖山水园。给大家介绍一下天目湖旅游度假区的概况。天目湖旅游度假区位于苏、浙、皖三省交界处的江南历史名城-----溧阳市境内，距市区仅8公里。她东临烟波浩渺的太湖，南连蜿蜒起伏的天目山脉，西接六朝古都南京，北望新兴旅游城市常州。天目湖旅游度假区开发于年4月，年7月成为江苏省政府批准的省级旅游度假区，年底被评为国家首批AAAA级旅游度假区，并于年通过ISO环境质量认证。天目湖旅游度假区主要由两座国家级大型水库组成。它们分别是我们现在游览的“沙河水库”和距此向北仅三公里的“大溪水库”，这两大水库的总面积达多平方公里，总储水量达3亿立方米，它们同时都处于天目山脉的余脉上，如果从高空向下看，我们大家会发现它们犹如人的一双亮丽纯澈的眼睛，所以我们在开发之初将其改名为“天目湖”，沙河和大溪都是它以前的名字。我们大家现在所看到的就是沙河水库中最为开阔的一部分，这个水库呈狭长型，总长13公里，上游一直延伸到安徽的广德县境内，库内蓄水超过1.1亿立方米，水最深处达28米，平均深度也在10米以上，它兴建于50年代，原先是一条由48条溪涧水汇集而成的大沙河，周边范围为方圆.5平方公里的近个自然村，因为这儿的地理环境是个四边丘陵山高，中间小盆地低的状态，所以每年汛期来临暴雨骤降，山洪暴发，这儿是一片泽国，村民们是流离失所，为了充分利用好水资源，从根本上治理水患，为了子孙万代造福，在年我们响应毛主席“兴修水利”、“造福子孙”的号召，共用了三年的时间，迁动此地户村民，利用地理优势，在下游筑起总长米的拦水大坝，终于建成了这气魄雄伟的水库。它集太湖碧波万顷之势，西子湖浓妆淡抹之美，千岛湖环拱珠联之局于一身，并逐渐形成了融食、住、行、游、购、娱于一体的旅游胜地。此地山清水秀，茶香鱼肥，空气清新。如一幅展开的画卷，一首优美的诗，一曲动听的音乐毫无保留地展示在世人的面前。游客们称赞它是“江南明珠”“绿色仙境”。
区内不仅景色怡人，而且交通十分便利，可以通往天目湖旅游度假区周边的任何景点。比如说，向北，我们可以沿着国道行车70里路到达溧阳的革命胜地--前马镇水西村新四军江南指挥部纪念馆。以图片说明，实物展示及影视系统等形式，向大家详细介绍陈毅元帅、粟裕将军等老一辈无产阶级革命家在这里遵循党中央的正确指示，运筹帷幄，决战千里，挥戈跃马，驰骋大江南北，创建和发展了以茅山为中心的苏南抗日根据地的历史经过。以及陈毅元帅和张茜女士在溧阳前马水西村从相识、相知到相爱并结合的全过程。
从天目湖驱车沿着镇广公路向南行30公里，我们就能亲眼目睹平桥石拱坝的高大雄健。它是全国四大石拱坝之一，为灌浆砌石拱坝，其高度堪为全国第一，达到24米，坝底宽3.4米，坝顶长米，蓄水面积亩，库容蓄水量为60万立方米，年设计发电量为50万度。建成这样一座石拱坝，前后整整花了四年时间(--)，现在平桥水电站发的电已经并入国家电网。
天目湖旅游度假区的延续景点还有一处世外桃园，那就是南山竹海。它位于天目湖西南40里处，盛产毛竹。目前拥有3.5万亩竹园,号称万亩竹海,景区内有竹乡一条街,镜湖竹筏,茶楼,古井,官道等景点。由于南山竹海地处亚热带季风气候区,一年四季分明，雨量充沛，光照充足。适宜许多植物生长，因而形成了江苏省境内唯一的地带形植物分布区，从山脚到山顶依次是毛竹、松树和低矮的灌木林。而且区内有常州最高山峰--石门尖，海拔为m。苏东坡说“宁可食无肉，不可居无竹。无肉使人瘦，无竹使人俗”，相信南山竹海会令各位更加超凡脱俗，豁达开朗。
我们先来体验一下天目湖山的秀美、阳刚。我们接下一所到的是湖里山景区。它三面环水，一面接陆，是一座伸向湖中的半岛。整个景区占地有多亩，岛上植被茂盛，石阶蜿蜒曲折，亭台楼阁、石窟假山、水榭长廊都环湖而建，漫步其间湖光山色一览无遗。在此还可以了解到我国1年科举教育文化和溧阳近2多年的历史文化。欣赏到来自“中国杂技之乡”吴桥惊险的杂技表演，并将考证一番中国现代考古的重大发现--中华曙猿。我们到的第一站将是状元阁。
溧阳是江南有名的历史古城。早在春秋末期，吴越边境就有溧阳之名。始皇帝赢政二十二年溧阳建县，迄今已有二千二百多年的历史。这儿山青水秀，美丽富饶，历史上曾引得四方高土慕名而来：蔡邕、李白、张旭、朱熹、汤显祖、袁枚等名士都曾在溧阳留下足迹、名篇。孟郊、仇远等人在溧阳任职多年，把政绩、佳作留存于世。宋璟、陆游等人的后裔钟情溧阳，也就定居于此。
溧阳人杰地灵，人才辈出，春秋期间，史贞女搭求伍子胥的事迹广为流传，从东汉起出任朝庭官职的名人有史崇、史务滋、史贻直等，明、清期间有状元马世俊、榜眼宋之绳、任兰枝、探花陈名夏、黄梦麟、任端书，这些位在当时都颇有业绩。当代中科院学部委员院士有经济学家狄超白、昆虫学家蔡邦华、物理学家沈学础、物理化学家彭少逸、生物学家翟中和、火箭专家朱森元及电缆事业创始人之一葛和林、新针灸学开拓者朱琏女士，文史专家缪钺，作者菡子女士，世界知名青年科学家吴柯等等。溧阳的古今名人在溧阳这块大地上孕育成长，他们无愧于时代，无愧于生她、养她的故土，也是溧阳人民的骄傲。十一届三中全会以来，溧阳的经济建设和社会事业有了迅速的发展，并涌现出了一大批优秀人才，他们都在为祖国四化建设奉献着他们自己的聪明才智。在78万溧阳人民中青少年学子几乎占了一半，他们是跨世纪的接班人，是溧阳乃至我国的希望和未来。为了对青少学生进行爱国主义、热爱家乡的教育，激发广大青少年勤奋好学、努力向上，将自己火热的青春投入到社会主义祖国的建设中去，我市特意在天目湖景区的湖里山上建造了一座状元阁。将溧阳历史上的名士、近代以来科技文化名人的生平事迹及孜孜孜好学考取国家重点高等院校的大学生名单集锦介绍，永示后人。同时还将全国封建社会时期从隋大业二年到清光绪三十一年这1年科举考试中所产生的位状元记录其中，使之成为名副其实的“状元阁”。
我们现在看见的这一建筑，就是刚才向大家介绍的状元阁，它是一座仿古型建筑，建筑面积多平方米，楼阁高22米，共分三层，与普通四方楼堂不同的是他共有24角，每层8角，凌空飞翘。
这种建筑格局为中国古典建筑格局的“亚”字地基。看到这个建筑，很自然就使大家联想到湖北武汉黄鹤楼。状元阁建筑的外形与黄鹤楼相仿，但它与黄鹤楼有作用上的区别，刚才向大家介绍了状元阁兴建的目的，它汇集了我国1多年科举考试制度中所出现的位状元，是我国目前为止唯一的一座以宣传状元文化为主题的建筑物，而黄鹤楼原是一座以营利为目的的商业建筑。所以在兴建状元阁时，我们的设计师参考了古代官府建筑的外形，将建筑物体现其主人身份的代表物展示给大家。
请大家向上看。在每个凌空飞翘的出檐上，都蹲座有一个小动物，这几个小动物的统一名称为“辟邪兽”。这种辟邪兽一共有十种，要将这十个动物看全，必须到北京的故宫博物院，它只在太和殿的檐上才齐集在一起，按序站班。在乾清宫和养心殿大家可以看到九个，而到坤宁宫和慈宁宫就只有七个。除太和殿外所有建筑上的辟邪兽均为奇数，所减之兽为减后不减前。作为状元为天下文人的表率，每三年才出一位，所以古时帝王为优宠状元，拢络天下文人的心，破格允许在屋檐上站五个小兽，这五个小兽从前向后分别是凤仙人、龙、凤、狮子、麒麟。凤仙人为领班。龙、凤代表乾坤、天地、男女，也代表着至高无尚的尊贵，狮子是兽中之王，有权利和子嗣的意思。麒麟善辩曲折是非，有正大光明，清平公正之意，同时它是我国古代四灵兽之一，是赐吉祥与福泽给人间的神物天目湖导游词天目湖导游词。“云开麟趾”就是指看到云间的麒麟，这是很有福气的事。民间还有一种说法，说天下的读书人成千上万，为什么每三年才考出一个状元呢?就是因为得状元的那位在考试前读的书要比其他人多一本，除了儒家十三经典外，还有一本是买不着的，只有有福气做状元的人才能得到。因为这书是麒麟从文曲星君那衔来的，所以得状元的人也就成了文曲星下凡。这些小动物们都象征着尊贵、吉祥、威德、智慧，也具有镇慑妖魔、消灾避祸的含义。小兽端坐檐角还有很强的装饰作用，是整个建筑物造型既规格严整，又富于变化，达到了庄重与生动的和谐，宏伟与精巧的统一。这座楼阁的顶部，还有一个红色的大葫芦的攒尖顶，这是取汉字葫芦的谐音，为“福禄”之意，喻意上此楼阁之人皆为有福有禄之人。这座楼阁也是天目湖旅游景区内最高的可登临的建筑物，站在楼阁之上您可将天目湖的湖光山色尽收眼底，一览无余。现在就请各位随我进入此楼阁吧!
现在大家所见的这些花岗岩刻石，是被书法界称为“法帖之祖”的《淳化阁帖》摹拓版本。《淳化阁帖》是宋太祖赵匡义在淳化三年(公元年)的时候，下令将皇帝内阁中所藏的历代书法作品影刻在木板上，将它的拓片分赐给文武大臣的一部法帖。《淳化阁帖》共分十卷。第一卷是历代帝王的书法;第二、三、四是历代名臣的字迹;第五卷是古代书法家遗迹;第六、七、八卷是东晋大书法家，“书圣”王羲之的手迹;第九、十卷是东晋书法家，王羲之之子王献之的笔墨。溧阳保存的《淳化阁帖》是明万历四十三年(公元年)肃王府重刻的，这次刻板不是刻在木板上，而是刻在石碑上。这套尊贵的书法艺术作品，怎么会保存在我们溧阳市的呢?说来也有一段故事。在明代，赵王府有位郡主，诗词皆通，尤其擅长书法，以临摹钟王小楷著名，据称可以乱真。她的父亲将皇帝赐他的《淳化阁帖》石拓版搬到了她的院内供她学摹，到她出嫁的时候，又以此帖为嫁妆，随郡主陪嫁到了溧阳别桥虞家，此后，此帖就一直安置在虞家祠堂内。
随时光推移，战事频繁，这套《淳化阁帖》保存下来完整的石刻47块，残碑71块，全国至今共发现《淳化阁帖》二套半，两套在西安碑林，半套在溧阳。我们现在看见的这个摹刻就是取之套阁帖中最具代表性的，留存最清晰的部分，按一定的比例稍作放大，展示给大家。
这一根高2.28米重公斤的青铜龙柱称龙门柱，也称龙表柱，它的雏形是唐代长安城内的试官石。据《长安志》记载，在长安九耀街武安王庙前有一块石条，人称“试官石”，它竖立在庙门口，色质黝黑，高有九尺，宽约三尺，厚为二尺。当时举子们应会考前都会到武安王庙去上香，然后用钉子去钉石条，能钉进石条的人士此科一定能取中：全部钉入的定能中状元，部分钉入的只能成为二榜或三榜;而钉不进去的人士此科一定是名落孙山。《长安志》的作者在书中写到：“今观石上数十余钉头皆入，亦有半入而上曲者”。唐代的国教是道教，它继承了南北朝时期道教神灵等级理论及自然星宿的具体人物化，将北斗七星的第四星称为文曲星，第六星称为武曲星，指称中状元的人是文曲星下凡。到了宋代时统治者利用了这些学说理论，称世间一切万物都为天授，君权天授，考中状元也是文曲星君赐给的。统治者在宫门口建了一个小型台基，台基周围刻龙头鱼身的鳌形，台基上立一石柱子，高八尺、宽二尺、厚一尺。柱的正面上方用金钉七只拼成北斗七星状，在第一星魁星的上方饰一凤头。新科状元定名后由皇帝亲笔书写一长幅，上写状元名字，用黄绫裱起，挂在凤头下，此为“凤衔金诏”。新科状元在宫中行礼朝谢后，被赐站于此台基上接受新科举子们的祝贺。由于是一人在上，所以久而久之就被后人称为“独占鳌头”。到了元代时，统治者根据自身民族的习惯，在大都宫门口建了2个“H”型的石坊，在石坊柱上刻上各种吉祥花草，在石坊横楣上刻上正团龙纹，并施以金粉彩绘，民间俗称“金龙门”或“龙门”。这左右石坊是文武百官上下朝的必经之道。新科考完，进士名单一定，新状元就会在朝觐皇帝前先在左龙门口脱去象征布衣的白衫，进龙门后穿上象征官家身份的蓝衫。朝觐结束后，到右龙门口脱去蓝衫而着上象征等级、官位的朝服，然后出右龙门。因为古时将无官职的学子都称为“白服”或“白鱼”(这是因为民绅既使再富有，衣装上的花饰底纹也只能有鱼纹，而不能有其他动物)。而脱去白衫进入龙门，着上蓝衫这一个短暂过程却有着不同一般的意义，所以人们将这一过程称为“鱼跃龙门”。到了明清时期那金粉绘饰的石坊龙门成为了过去，但“鱼跃龙门”就成了后人形容新科举子们的高中，及对子嗣亲朋的一种希望和祝福，慢慢地就成一种吉祥祝愿。
现在我们将古代的坊柱合二为一：将“龙门”楣上的龙纹移到了柱上;取消石坊门的形式而立独柱，取意“独一”，象征这些状元们都曾是当年“独占鳌头”的佼佼者;柱上的图案用龙头纹和水波纹，取“如鱼得水，鱼跃龙门”;用色为古铜色象征科举制为古代教育文化的产物，如同古董一样非现时所出，这些状元的风光都成为过去了，“数风流人物，还看今朝”嘛!它用料为铜合金，取其厚实沉重之意，表现出我国古代科举制度对我国从古到今的政治、经济、文化、教育、民俗等各方面所带来的深远影响，也暗示了可怜天下父母希望后代能出人头地的那种“望子成龙，盼女成凤”的殷切、沉重之情。
“状元”名称是从唐朝开始的。当时举人们到京师应礼部的会考时都必须先投状文，因此能得到第一名的人就称为“状元”。“状”指“状文”;“元”指“第一”、“魁首”的意思，所以就此开始了我国千年的“状元”之称。它是我国从隋帝大业二年(公元年)到清光绪帝光绪三十一年(公元年)这1年间封建科举制度的产物。在这1年间共经历了8个朝代开科科，也就产生了位进士科状元。这8个朝代中唐代状元最多，为位，按所取人数的多少排序，分列第二、三、四位的是两宋时期位、清代位和明代是88位。这四大朝代也是我国文风最盛的时期，不过在唐宋两代时状元并不是独有一科可得，唐代时除了会考外，还有博学宏词科、明经科、贤良方正科等，在宋代时还开过武科，这些科考的第一也是都称为状元。到了明清二代时科举考试才正式改为一科，只有会考后由皇帝钦点的才称为状元，这些状元在那些数以万计的读书人中，仅仅是沧海一粟，九牛一毛，但正因为他的稀少才成就了他的珍贵。自古人们就爱把考上第一的进士称为鳌头独占的“元”，把考上的所有进士称作登龙门，成为光宗耀祖的万世之荣，成为改换门楣的转机，也就成了所有读书人的唯一追求，趋之若鹜，乐不知疲，穷尽一身。
在漫长的1多年中，这位状元能为人们所熟知的状元，只有极少的一部分，这是因为他们在“学而优则仕”之后的官声、文学、名望等显赫的原因，如唐代的苏环父子，郭震、王维、贺知章、颜真卿、柳公权;宋代的吕蒙正、张孝祥、文天祥;明代的商骆、杨慎、赵忠;清代的于敏中，毕沅、翁同龢，张謇等。他们或是政治家、军事家，或是文学家、艺术家，有的还成为了实业家，相对于他们而言，大多数的状元还是鲜为人知的。这1年的科举历史，给中国社会的政治、经济、文化、教育、军事、外交的各方面都留下了极其深刻的影响，而科举状元这一世界各国独此唯有的历史文化风景线，更是为后人所津津乐道。为了弘扬民族文化，振奋民族精神，传播久远深遂的教育文化，响应国家“科教兴国”战略，也为后人树立起好学向上报效祖国的榜样，我们在南京江南贡院博物院等单位的大力支持下，将我国自唐至清的位状元的生平作了一个整理，将他们的简介撰刊出来，展示在状元阁中，供大家览阅品味。当然我们人力、物力有限，时间上也较伧促，错误在所难免，如果您在看阅过程中发现什么地方有错误、缺漏的，还请您不吝赐教，能向我们提供一些资料，以便我们能将这中国独特的科举教育文化以最精确、最翔实的内容展示在世人面前天目湖导游词文章天目湖导游词出自如何攻克白癜风白癜风专家有哪些
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